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影响ue设计的三大元素

发布者:乾学教育 发布时间:2018-11-20 70浏览

随着智能化时代的到来,用户体验的重要性越来越突出。在本文中乾学教育的小编,将为重点介绍下影响用户体验设计的三大元素。在此之前我们先来了解下用户体验是什么。

用户体验是用户在使用某产品或服务过程中的主观感受。主观感受来自产品是否有用以及是否容易使用。不管产品有多烂用户感觉是好的就是好的;反过来产品不管做得多厉害,用户觉得不好就是不好的。因此做好用户体验的关注点是用户而不是产品本身。

用户体验的感受有好有坏,比如12306购票应用中的验证码,很多人吐槽:常常弄得人很苦恼,验证几遍感觉明明是选对了却还是验证不通过,这就是不好的用户体验。是好是坏,主要看设计师是怎么设计的。下面说影响用户体验的主要元素。

二、影响用户体验的三个元素

1、有用性

商家提供的产品或服务是不是有用的,能不能满足用户需求。如果不能击中用户需求,设计得再漂亮也没有意义。比如传单,有些传单一般都印着乱七八糟的各种广告,硬塞给你就觉得很反感。所以关键还是要提供对用户有用的东西。有用性建设主要是产品经理的工作,需要从以下三个方面来做需求布局。推荐阅读>>>什么样的UI设计师更具有竞争力

影响ue设计的三大元素

1)基本型需求

指用户对该产品最基本的需求,用户会认为这样的功能是必须要有的。如果这些功能做得不好用户就会用的不高兴;但如果这些功能做得非常棒,用户也不会领情通常认为是理所当然的,这种特征的需求是属于基本型需求。比如云音乐播放页面的暂停、切歌等功能就属于基本型需求(这些功能一定要有,没有的话用户会愤怒)。

2)期望型需求

特征是用户的满意程度与需求的满足程度呈正比。这方面功能或者服务提供越多用户就会越满意;相反如满足得不到位用户也会非常抱怨。比如云音乐里的曲库和歌单,肯定是越多越好;数量不足用户就不想用这个产品了。

3)兴奋型需求

特征是用户对这方面的功能并没有要求,即使产品不提供,用户也不会抱怨。但如提供比较好,用户会非常高兴。比如云音乐的评论功能,一般的人主要是听歌不太会在意这个功能;但不得不说看到评论找到知音是很棒的体验。

通常在赞扬一个产品好的时候都是在赞扬它的兴奋型 功能。

2、易用性

易用性主要由交互和UI设计师来负责。这个产品好不好用就是易用性。必须摸透用户的心智模型,随着用户的思路来设计出容易上手、操作方便没有负担的产品界面。

1)容易上手

也就是用得顺不顺畅。要达到容易上手设计要非常符合用户的心智模型,才能做出舒适顺畅的效果。心智模型的概念是每个人对世间万物都有一套自己的解析,这些解析会沉定成为经验,用来对接触到的新事物进行理解和预测。要了解用户的心智模型实际上就是要控制用户的理解和预测。

2)操作方便

产品的操作流程有没有尽可能提升效率(也就是减少繁琐、麻烦的操作步骤)。

3)减少负担

指减少记忆的负担。比如有些音乐应用一般都会在下载或者收藏里面,标注有多少首歌,这就不需要用户去记这里面到底有多少首歌,看数字提醒就可以。

3、满意度

满意度来自于超出用户的期望。最大的满意度还是来自于需求的被满足。要获得用户的满意度以下三个方面在设计中必须考虑到。

1)需求

这里面就包括基本型需求、期待型需求和兴奋型需求。

2)视觉感官

满意度并不仅限于解决需求,满意度所包含的范围很广,比如视觉的感官感受。一个优美的设计可以直接地打动用户,当一个设计超越用户想象的时候他们就会产生很高的满意度。视觉感观在UI设计中的突破口是动效,未来设计的主流趋势肯定是越来越简约的,再加上现在市场上硬件设备越来越强大,手机的计算能力也越来越强,很快动效设计就会应用得越来越广泛。

3)品牌价值

通常产品附加值也会增加满意度。比如苹果公司主张的设计信条和经营理念让它的粉丝有很强的归属感和自豪感,这已经是跳出界面之外的情感化设计了。

而作为工信部授权的中国用户体验人才培养工程培训基地,南京乾学教育自成立来始终坚持以用户为中心,以就业为导向,以实训驱动课程,收获了来自行业内和学员们的诸多好评。
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